| Artikel skrevet af Tue Vestergaard Nielsen, VagtPlan Konsulent i PDC. Kontakt mig gerne på tel 3636 0000 for en snak om muligheder. Alternativt skriv til pdc@pdc.com eller besøg www.pdc.com for mere information. |  |
Alt for ofte oplever kunder, at ”automatisk” planlægning ikke indfrier deres forventninger. Hvorfor er det sådan? Nogle kunder forventer ”total automatisering” og nogle sælgere lover ”total automatisering”. Det lyder umiddelbart som et fint match. Men kan det lade sig gøre? Både og.
Det kommer an på hvad man forstår ved ”automatisering”.
Nogle sælger simpel copy/paste udrulning af vagtmønstre som automatisk planlægning. Det er også tilstrækkeligt i visse typer planlægning, men der er mange virksomheder, hvor detaljerne og kompleksiteten i planlægning langt overstiger hvad simpel udrulning af vagtmønstre kan tilfredsstille. Når man gerne vil optimere sin vagtplan og anvendelse af personale baseret på fx medarbejderønsker, kvalifikationer, krav til bemanding, produktionsbehov, omkostninger mm. – så er det en helt anden sag.
Her kan teknologien sjældent indfri ambitionen om fuld automatisering. Man kan komme langt med automatisering af både trivielle og komplicerede opgaver, men man er som regel nødt til at lægge de sidste ”brikker” med menneskelig hjælp og stillingtagen. High-end løsninger, som fx PDC Plan, kan håndtere automatisk planlægning på den avancerede måde, men til en anden pris og med større gevinst end de simplere løsninger.
Så den ubehagelige sandhed om automatisk vagtplanlægning er, at man sjældent får mere end man betaler for. Så det gode gamle mundheld om at ”Hvis noget lyder for godt til at være sandt – så er det det formentlig også” er også gangbart, når det kommer til automatisk planlægning.